Coberturas

Mantenimiento preventivo

Mantenimiento correctivo

Servicio de respuesta 24 horas/día, 365 días/año

Repuestos de alta prioridad almacenados en planta

Repuestos de segundo nivel con plazo de entrega en 48 horas

Reposición de repuestos

Mantenimiento y evolución del Software

TPSesp :

El programa de soporte TotalPlant Solution Enhancement and Support Programme (TPSesp) está diseñado para satisfacer las necesidades de soporte de los clientes de TPS y TDC3000. Este programa ofrece diferentes niveles de soporte dependiendo de las necesidades del cliente. Así, el sistema TPSesp puede aportar elementos de apoyo críticos que ayuden a los clientes a mantener y mejorar sus sistemas de control de procesos.

Renovación de tecnología :

El programa de renovación de tecnología mantiene los nodos TPS basados en PC del cliente frente a los cambios de entorno que se producen en los sistemas abiertos.

TAC (Technical Assistance Center):

Es un enlace vital en el soporte TotalPlant. Está apoyado por una infraestructura mundial para dar servicio a todos los productos de Honeywell. El TAC proporciona soporte, tanto telefónico como en planta, incluyendo soporte de hardware y software, formación en los distintos sistemas y un servicio completo de actualización de hardware y software.

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